Na dzisiejszym rynku finansowym nie dzieje się dobrze o czym z pewnością wiedzą banki, które z dnia na dzień tracą coraz więcej klientów. Mimo tworzenia coraz to nowych i lepszych programów finansowych problem nie znika, ponieważ codziennie klienci opuszczają swoje banki. Eksperci załamują ręce i na dzień dzisiejszy nie mogą znaleźć recepty na to by uszczęśliwić swoich klientów lepszymi warunkami czy nowymi ofertami. Głównym powodem tracenia klientów przez banki jest coraz większa popularność prywatnych instytucji bankowych. Kliencie chętniej korzystają z usług para banków i chętniej zakładają konta w mniejszych bankach, ponieważ jak się okazuje takie posiadają dużo lepsze propozycje dla nowych klientów niż największe znane banki. Brak inicjatywy i wyjścia naprzeciw oczekiwaniom klientów skutkuje wiec coraz większą liczba zadowolonych ludzi z usług mniejszych instytucji bankowych. Na dzień dzisiejszy największe potęgi finansowe muszą dołożyć większych starań wobec swoich klientów by skutecznie i na dłużej ich zatrzymać u siebie. To jednak może być trudne, ponieważ mniejsze instytucje są coraz bardziej kreatywne, a propozycje jakie tworzą dla swoich klientów są dużo bardziej korzystne niż finansowe programy standardowych banków. Tak wiec jeżeli nic się w tym kontekście nie zmieni ludzie nadal będą opuszczać banki zasilając tym samym konkurencje co z pewnością nie będzie na rękę największym bankom. Nie ma wiec na co czekać, a trzeba stworzyć taką propozycje, która nie tylko bardzo zadowoli klienta, ale sprawi by on na nowo się przekonał i co więcej polecił dalej nowy np. plan oszczędnościowy.
Banki tracą klientów
